COECOCO JOURNAL

投稿者: master

口コミ・LINE活用・再来店。
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Googleマップの店名やカテゴリが書き換わったとき｜戻す手順と予防

Googleマップの店名やカテゴリが第三者の編集で変わったときに、店側でできる確認と修正の順番を公式ヘルプの記載だけで整理。店名に足せない情報の不可例、多店舗の…

Googleマップに出る「営業時間が異なる可能性があります」という注意書きが出たら、まず祝日や年末年始の特別営業時間を設定します。設定手順、通常どおり営業する日…

多店舗のGoogleビジネスプロフィールを誰の権限で管理するか。ビジネス拠点グループの役割、オーナーと管理者の違い、本部・店長・外部業者への渡し方、退職時の外し…

店名・住所・電話・営業時間・定休日・URLが、Googleマップ・自社サイト・予約サイトで食い違っていないかを点検する表と手順をまとめました。正本の決め方、変更…

Googleマップの営業時間が入力と違う内容に変わるのは、ユーザーの修正提案やGoogleによる更新が反映されるためです。編集画面での見分け方、正しい時間への戻…

口コミ依頼を、いつ・誰が・何と言うか。Googleのポリシーが禁じる依頼の仕方を原文で確認し、会計時と来店後メッセージの使い分け、全員に同じ文面で伝える例文、ス…

ChatGPTやGoogleのAIが自店の営業時間や住所を間違えるとき、誤りの出どころをどう探し、どこから直すか。公式文書で言える範囲を確認したうえで、Goog…

多店舗の口コミ返信を本部と店舗のどちらが担うか。本部一括、店舗任せ、店舗が文案を書き本部が承認する3つの体制を比較し、承認者と期限、低評価のエスカレーション、返…

Google口コミの件数が突然減ったとき、戻るケースと戻らないケースを公式ヘルプに沿って分けます。ポリシー審査、プロフィール統合、投稿者本人の削除という3つの理…